Le témoignage de...

CBRE

CBRE, numéro 1 mondial de l’immobilier d’entreprise, a déployé la GMAO Mission One d’Alteva pour assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des bâtiments de ses clients et la gestion de l’environnement de travail.

Objectif : un suivi des interventions et un reporting des KPI centralisés, et une maintenance plus proactive. CBRE a depuis renouvelé sa confiance en équipant la Tour First, à La Défense.

Site web de CBRE

La GMAO Mission One au service du maintien en conditions opérationnelles chez CBRE

Le client : CBRE

Numéro 1 mondial de l’immobilier d’entreprise, CBRE accompagne entreprises, propriétaires et investisseurs partout dans le monde : conseil, commercialisation, aménagement d’espace, investissement, property management et expertise. Le groupe est présent dans plus de 100 pays et compte plus de 37 implantations en France. Ses 1 400 collaborateurs français construisent des réponses sur mesure pour leurs clients. (à vérifier : ces chiffres datent de la version d’origine, mettez-les à jour si besoin)

Le besoin

Pour ses clients, CBRE devait assurer le maintien en conditions opérationnelles de leurs bâtiments et la gestion des services associés, avec un double impératif : un suivi précis des demandes d’intervention et un reporting des KPI lisible et partageable. CBRE a retenu Mission One pour répondre à ces deux enjeux.

La solution : Mission One

Avec Mission One, CBRE dispose de tableaux de bord qui centralisent le suivi des interventions et la communication des indicateurs. La plateforme permet une gestion plus efficiente des demandes et une maintenance plus anticipatrice, au service des propriétaires comme des locataires. Le déploiement rapide a permis d’accélérer la prise en charge des demandes d’intervention dès la mise en service.

L’écosystème mobile complète le dispositif :

Mission Mobile : l’application terrain pour les intervenants.
Mission Edele : l’application dédiée à la prise en charge des contrats de maintenance et des audits.

Un gestionnaire d’immeuble retrouve ainsi toutes les fonctions nécessaires, de la prise en charge d’un site jusqu’à son exploitation et sa maintenance.

Questions fréquentes

Qu‘est-ce qu’une GMAO en immobilier d’entreprise ?

Une GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) centralise le suivi des interventions, la planification de la maintenance et le reporting des indicateurs sur un parc de bâtiments. En immobilier tertiaire, elle assure le maintien en conditions opérationnelles et la gestion des demandes des occupants.

Pourquoi CBRE a-t-il choisi Mission One ?

Pour centraliser le suivi des demandes d’intervention et le reporting des KPI, et passer d’une maintenance corrective à une gestion plus proactive des besoins de ses clients et locataires.

Mission One propose-t-elle une application mobile pour les intervenants ?

Oui : Mission Mobile pour les interventions terrain, et Mission Edele pour les contrats de maintenance et les audits.

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