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Le témoignage de...

Bruneau

Spécialiste du mobilier, des équipements, des consommables et des fournitures de bureau, Bruneau compte parmi les acteurs e-commerce de référence en France.

Pour piloter la maintenance de son parc immobilier et de ses infrastructures logistiques, l’entreprise a choisi la GMAO cloud Mission One d’Alteva.

Résultat : un seul outil pour traiter ses demandes d’intervention et suivre son activité au travers de KPI personnalisés.

Bruneau : un seul outil pour centraliser son reporting et le traitement de ses demandes d’intervention

Bruneau, un leader e-commerce qui soigne son patrimoine

Depuis plus de 60 ans, Bruneau met son savoir-faire, son efficacité et sa performance au service des professionnels. Cette exigence ne s’arrête pas à la relation client : elle s’applique aussi aux bâtiments et aux sites logistiques qui font tourner l’activité au quotidien.

Garder ce patrimoine en parfait état de marche est un enjeu stratégique. Un équipement à l’arrêt ou un local mal entretenu, ce sont des commandes ralenties, des équipes gênées et des coûts qui grimpent. D’où la volonté de Bruneau de professionnaliser le suivi de sa maintenance avec un outil à la hauteur de ses ambitions.

Le défi : sortir d’un suivi de maintenance dispersé

Avant le projet, la maintenance reposait sur une installation hébergée en local. Une configuration qui montrait vite ses limites : des informations difficiles à consolider, un reporting laborieux à produire et une visibilité inégale d’un site à l’autre.

Bruneau s’est fixé trois priorités :

  • Maintenir en conditions opérationnelles son parc immobilier et ses infrastructures logistiques, en suivant l’activité à l’aide de KPI personnalisés.
  • Garantir la disponibilité des équipements et le bon état des ouvrages, sans jamais sacrifier la productivité, la sécurité ni le confort des équipes.
  • Basculer sur une application Cloud en SaaS pour gagner en disponibilité et en sécurité, et profiter des dernières fonctionnalités mises à jour en temps réel.

La réponse : Mission One, la GMAO cloud d’Alteva

Pour réunir tous ces besoins, Bruneau a retenu Mission One, la plateforme de GMAO d’Alteva. L’idée directrice : un seul logiciel, du dépôt de la demande jusqu’au rapport d’activité.

Toutes les demandes d’intervention au même endroit. Préventives, correctives ou conditionnelles, internes ou confiées à un prestataire, les demandes sont centralisées sur une seule plateforme. Chacune est tracée, suivie et traitée sans perte d’information en cours de route.

Un reporting qui parle aux décideurs. Les tableaux de bord et KPI personnalisés donnent à Bruneau une lecture claire de son activité de maintenance : volumes, délais, état du parc. Le reporting cesse d’être une corvée de fin de mois pour devenir un véritable outil de pilotage, disponible en temps réel.

La sérénité du Cloud SaaS. Hébergée dans le cloud, la plateforme offre un niveau de disponibilité et de sécurité supérieur, sans aucune infrastructure à administrer côté Bruneau. Les équipes bénéficient en continu des dernières fonctionnalités, sans projet de mise à jour à piloter.

Une migration cloud maîtrisée, sans interruption d’activité

Changer d’outil fait souvent craindre l’arrêt de l’exploitation. Ici, la transition s’est déroulée en douceur : la migration de l’installation locale vers le cloud a été réalisée sans perturber l’exploitation. Les équipes ont retrouvé leurs repères rapidement, sur une plateforme reconnue pour sa richesse fonctionnelle et sa simplicité de prise en main.

Ce que Bruneau y gagne au quotidien

  • Un seul outil pour le reporting et le traitement des demandes d’intervention, fini la dispersion des informations.
  • Une visibilité en temps réel sur l’état du parc et l’avancement des interventions, grâce à des KPI taillés sur mesure.
  • Un pilotage facilité, avec des tableaux de bord qui transforment la donnée brute en décisions concrètes.
  • Plus de sécurité et de disponibilité grâce à un hébergement Cloud SaaS, sans charge d’infrastructure.

Vous gérez un parc immobilier ou logistique ?

Comme Bruneau, centralisez vos demandes d’intervention et votre reporting de maintenance
dans une seule plateforme GMAO, accessible partout et toujours à jour.

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Questions fréquentes

Pour gagner en disponibilité et en sécurité, supprimer la charge d’administration d’une infrastructure locale et profiter en continu des dernières fonctionnalités, mises à jour en temps réel.

Non. Chez Bruneau, la bascule de l’installation locale vers le cloud d’Alteva a été réalisée sans perturbation de l’exploitation.

Oui. La plateforme centralise tous types de demandes — préventives, correctives ou conditionnelles — quel que soit le prestataire ou le maintenancier concerné, et permet d’en extraire des statistiques par demande ou par fournisseur.

Aux gestionnaires de parcs immobiliers, de sites logistiques ou industriels qui souhaitent centraliser leur maintenance, fiabiliser leur reporting et piloter leur activité à l’aide de KPI personnalisés.

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À propos d’alteva

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La société ALTEVA, créée en 2000 fait partie du groupe Salvia Développement depuis décembre 2018. Le groupe Salvia Développement poursuit sa stratégie de croissance et couvre ainsi l’ensemble des besoins technologiques des professionnels de l’immobilier public et privé.

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