NOS SERVICES

ALTEVA vous accompagne en amont de vos projets jusqu’à leur réalisation

Nos services sont adaptés à vos besoins et couvrent également les parties formations sur le logiciel de GMAO Mission One en interne et l’hébergement de la plateforme.

Conseil

CONSEIL

En amont de vos projets, ALTEVA s’engage à vous accompagner au mieux dans votre prise de décision.

Les équipes avant-ventes sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur nos logiciels ainsi que sur toutes les fonctionnalités de la plateforme Mission One.

Gestion de projet

GESTION DE PROJET

Les consultants et chefs de projet ALTEVA se tiennent à votre disposition pour optimiser le déploiement et le paramétrage de la plateforme Mission One au sein de votre société.

En s’appuyant sur vos besoins et votre structure, nous élaborons un déroulé projet. Un projet peut inclure l’installation, la direction de projet, la formation interne, la clôture du projet et le transfert du projet à l’assistance.

Hébergement

HÉBERGEMENT

Notre offre d’hébergement vous permet de vous libérer des contraintes de maintenance de vos logiciels.

En effet, toutes les nouvelles versions et mises à niveau fonctionnelles sont effectuées par nos services sur nos serveurs accessibles à distance où que vous soyez.

Support

SUPPORT

Notre équipe assistance assure quotidiennement le support des utilisateurs des solutions éditées par Alteva, une fois la mise en place de votre projet achevée.

Notre service est accessible par une demande d’assistance via votre Espace Clients ou par téléphone pour toutes questions relatives à l’utilisation de nos solutions.

Formation

FORMATION

Nos offres évoluent avec de nouvelles fonctions sur le logiciel Mission dans un environnement réglementaire changeant, il est donc primordial de mettre à jour les compétences de vos équipes. Nos formations GMAO peuvent être effectuées sur site ou à distance.

ALTEVA est certifiée Qualiopi, gage de qualité de nos formations. Retrouvez l’ensemble de nos formations sur simple demande.

Cette certification vous permet de faire financer vos formations par votre OPCO*.

* OPCO = OPérateur de COmpétences (organisme agréé par l’État, chargé d’accompagner la formation professionnelle notamment par le biais de prises en charge financières). Ce sont les anciens OPCA, organisme paritaire collecteur agréé

Accédez au certificat en cliquant ci-dessus

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Retour d’expérience

RETOUR D’EXPÉRIENCE

ALTEVA est attachée aux retours d’expérience et vous accompagne tout au long de l’utilisation de la plateforme Mission One. Pour se faire, un Club Utilisateurs appelé « Your Mission » permet aux clients de rencontrer nos équipes pour échanger sur les évolutions à venir et les améliorations possibles.

Nous restons également à l’écoute de vos remarques et vos demandes d’évolution que vous pouvez nous transmettre à tout moment.