NOS SERVICES
ALTEVA vous accompagne en amont de vos projets jusqu’à leur réalisation
Nos services sont adaptés à vos besoins et couvrent également les parties formations sur le logiciel de GMAO Mission One en interne et l’hébergement de la plateforme.
CONSEIL
En amont de vos projets, ALTEVA s’engage à vous accompagner au mieux dans votre prise de décision.
Les équipes avant-ventes sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur nos logiciels ainsi que sur toutes les fonctionnalités de la plateforme Mission One.
GESTION DE PROJET
Les consultants et chefs de projet ALTEVA se tiennent à votre disposition pour optimiser le déploiement et le paramétrage de la plateforme Mission One au sein de votre société.
En s’appuyant sur vos besoins et votre structure, nous élaborons un déroulé projet. Un projet peut inclure l’installation, la direction de projet, la formation interne, la clôture du projet et le transfert du projet à l’assistance.
HÉBERGEMENT
Notre offre d’hébergement vous permet de vous libérer des contraintes de maintenance de vos logiciels.
En effet, toutes les nouvelles versions et mises à niveau fonctionnelles sont effectuées par nos services sur nos serveurs accessibles à distance où que vous soyez.
SUPPORT
Notre équipe assistance assure quotidiennement le support des utilisateurs des solutions éditées par Alteva, une fois la mise en place de votre projet achevée.
Notre service est accessible par une demande d’assistance via votre Espace Clients ou par téléphone pour toutes questions relatives à l’utilisation de nos solutions.
FORMATION
Nos offres évoluent avec de nouvelles fonctions sur le logiciel Mission dans un environnement réglementaire changeant, il est donc primordial de mettre à jour les compétences de vos équipes. Nos formations GMAO peuvent être effectuées sur site ou à distance.
ALTEVA est certifiée Qualiopi, gage de qualité de nos formations. Retrouvez l’ensemble de nos formations sur simple demande.
Cette certification vous permet de faire financer vos formations par votre OPCO*.
* OPCO = OPérateur de COmpétences (organisme agréé par l’État, chargé d’accompagner la formation professionnelle notamment par le biais de prises en charge financières). Ce sont les anciens OPCA, organisme paritaire collecteur agréé
RETOUR D’EXPÉRIENCE
ALTEVA est attachée aux retours d’expérience et vous accompagne tout au long de l’utilisation de la plateforme Mission One. Pour se faire, un Club Utilisateurs appelé « Your Mission » permet aux clients de rencontrer nos équipes pour échanger sur les évolutions à venir et les améliorations possibles.
Nous restons également à l’écoute de vos remarques et vos demandes d’évolution que vous pouvez nous transmettre à tout moment.
À propos d’Alteva
Facilitez l’entretien de vos bâtiments tout en augmentant leur confort
La société ALTEVA, créée en 2000 fait partie du groupe Salvia Développement depuis décembre 2018. Le groupe Salvia Développement poursuit sa stratégie de croissance et couvre ainsi l’ensemble des besoins technologiques des professionnels et l’immobilier public et privé.
